얼마전 인터파크에서 물건을 구매했습니다.
인터파크 아이포인트 라고 해서 적립금 형식으로 사용할 수 있게 하는 제도가 있더군요.
전에부터 있던 적립금제도인지는 모르겠지만, 인터파크 아이포인트 제도 불편합니다.
다른 쇼핑몰 사이트와 인터파크 적립금 아이포인트는 구매를 진행하여 최종 결제한 후에
7-14일? 안에 구매확정하기 버튼을 눌러야 적립금이 발생되는 시스템이였습니다.
물론 구매페이지에 안내는 되어 있었습니다. 꼼꼼하게 읽지 못한 제 불찰도 있습니다.
하지만 시스템 자체가 너무나 불편했습니다. 바쁜 세상에 이미 제가 결제한 물건을
또 다시 사이트 들어가서 구매확정 버튼을 눌러야 된다니.. 이미 결제를 했는데..
구매확정이라는 단어를 사용하는 자체가 참... 인터파크 아이포인트 제도 편리하게
개선하여 주었음 하는 바램입니다..
그리고 인터파크 아이포인트 사용 안내 메일이 왔었더군요..
제목: 주문하신 상품에 대한 구매확정혜택 안내해 드립니다.
이렇게 제목이 왔는데... 저는 제목만 보고 당연히 제가 구매한 물건에 대한 안내라고 생각하고
무심코 넘겼습니다. 이게 제가 결제하여 구매를 한 후에 10일 안에 구매확정버튼을 눌러야 한다는
최후의 통첩 이었더군요.... 저는 그 기간을 지나 몇 만원이 소멸되었습니다.
금액의 크고 작음을 떠나 기분이 좋지 않았습니다. 메일은 잘 보지 않기에 SMS로 안내라도 해주었더라면 좋았을 것 같습니다...
그리고 인터파크 아이포인트 관련하여 개선 요청에 대한 글을 보냈는데 위와 같은 답변이 왔더군요...
서비스 이용에 대한 아쉬움이 컸습니다.... 애초에 모바일로 주문하여 제대로 읽지 못한 제 불찰도 있지만 고객들이 조금 더 편하게 이용할 수 있도록 개선해 주셨으면 하는 바램입니다..